CA Business Service Insight - 8.3.5 - German - Germany

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Installieren des CA Business Service Insight-Client-Pack

Für einige Funktionen auf der -Website ist die Installation von Drittanbieteranwendungen im Endbenutzer-Browser erforderlich. Um alle erforderlichen Anwendungen zu installieren, installieren Sie das -Client-Installationspaket.
bsi835de
Für einige Funktionen auf der
Clarity Business Service Insight
-Website ist die Installation von Drittanbieteranwendungen im Endbenutzer-Browser erforderlich. Um alle erforderlichen Anwendungen zu installieren, installieren Sie das
Clarity Business Service Insight
-Client-Installationspaket.
Die Datei "CloudInsight8.2.5_Client.exe" ist in der Datei "DVD.iso" enthalten.
Inhaltsverzeichnis
Komponenten
Folgende Tabelle listet die erforderlichen Komponenten und die verknüpften
Clarity Business Service Insight
-Funktionen auf:
Komponentenname
Drittanbieteranwendung
Funktionen
Time Slot Editor
Applet
Design, Basisentitäten, Zeitfenstervorlagen, Zeitfenster immer anzeigen
TeeChart Pro
ActiveX
Berichte, Berichtassistent, Generieren
Flowchart
ActiveX
Service Level Management, Vertrags-Navigator
Skript-Editor
ActiveX
Katalog, Vorlagenbibliothek, Business-Logik-Vorlage, Business-Logik-Vorlage hinzufügen
DataSourceAnalyzerAX
ActiveX
Design, Datenerfassung, Adapter, Neu hinzufügen, Textdatei-/SQL-Adapter
ActiveQueryBuilderXControls
ActiveX
Design, Datenerfassung, Adapter, Neu hinzufügen, Neuen SQL-Adapter hinzufügen
 
Client-Software-Voraussetzungen
Das Client-Installationsprogramm unterstützt folgende Betriebssysteme:
  • Microsoft Windows XP SP3 (nur 32-Bit-Version)
  • Microsoft Windows Vista (32-Bit- und 64-Bit-Version)
  • Microsoft Windows 7 (32-Bit- und 64-Bit-Version)
Für den Client ist es erforderlich, dass folgende Software funktioniert:
Component
Version
Hinweise
Microsoft .NET Framework
4 Runtime
Dieses .NET-Framework ist erforderlich, um Booklets mithilfe des Add-ons von Microsofts Word 2010 zu erstellen.
Weitere Informationen über ".Net 4" finden Sie auf der Microsoft-Website.
Microsoft Office Web Components 2003
10 oder höher
Weitere Informationen zu Microsoft Office Web Components finden Sie auf der Microsoft-Website.
Microsoft Silverlight
3.5 SP1 oder höher
Microsoft Silverlight ist ein kostenloses Plug-in für .NET Framework zum Erstellen interaktiver Benutzererfahrungen.
Weitere Informationen zu Silverlight und seiner Installation finden Sie auf der Website von Microsoft.
Adobe Flash Player
8 oder höher
Weitere Informationen finden Sie auf der Adobe-Website.
JRE (Java Runtime Environment)
1.4.2.3 oder höher
Weitere Informationen zu Java Runtime Environment finden Sie unter http://java.com/en/download/help/sysreq.xml.
Der Client unterstützt folgende Versionen von Internet Explorer:
  • 7.0
  • 8.0
  • 9.0
  • 10.0
Der Client benötigt folgende Sicherheitseinstellungen:
  • Client Scripts Executing (Erlaubt)
  • IIS Session State Availability (Aktiviert)
  • Session Cookies (Aktiviert)
  • Persistent Browser Cookies (Aktiviert)
  • Pop-up Blocking (Deaktiviert)
    Clarity Business Service Insight
     wird als ein vertrauenswürdiger Standort definiert, oder es ist kein Pop-up-Blocker installiert bzw. aktiviert.
  • ActiveX Executing (Erlaubt).
    Hinweis
     Wenn Ihre Unternehmensrichtlinie es nicht erlaubt, dieses Objekt festzulegen, dann ist es nicht erforderlich.
  • Java Applets Enabled (Aktiviert)
Installation des
Clarity Business Service Insight
-Clients
Um die vollständige Funktionsfähigkeit auf der
Clarity Business Service Insight
-Website zu aktivieren, installieren Sie das Client-Installationspaket.
Hinweis
 Für die Installation sind Administratorrechte auf der Client-Workstation erforderlich.
Führen Sie folgende Schritte aus:
  1. Führen Sie CloudInsight8.2.5_Client.exe aus.
  2. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
    Der Assistent installiert die erforderlichen Komponenten.
Automatische Installation
Die automatische Installation ermöglicht es Ihnen, das Clientpaket auf mehreren Arbeitsstationen zu installieren, ohne auf Anfragen für Anwendereingaben zu reagieren. Die Installation verwendet eine .iss Antwortdatei, die einer .ini-Datei ähnelt.
Aufzeichnen der Client-Antwortdatei
Um eine automatische Installation vorzubereiten, zeichnen Sie eine Antwortdatei auf.
Führen Sie folgende Schritte aus:
  1. Führen Sie folgenden Befehl in der Befehlszeile aus:
    CloudInsight<vers>_Client.exe /r /f1”<location/filename.iss>”
    /f1 "location/filename>.iss"
    (Optional) Specifies a non-default filename and location for the answer file.
     
    • /f1 "location/filename>.iss"
      (Optional) Geben Sie einen nicht standardmäßigen Dateinamen und einen Speicherort für die Antwortdatei an.
    Beispiel:
    CloudInsight<vers>_Client.exe/r /f1"c:\Silent\client.iss"
    Hinweis
     Der Standarddateiname ist "Setup.iss", und der Standardspeicherort ist der Windows-Ordner.
    InstallShield zeichnet Ihre Setup-Auswahl auf.
  2. (Optional) Ändern Sie den Zielpfad.
    1. Öffnen Sie die Antwortdatei und gehen Sie zum folgenden Abschnitt:
      [{8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-SdAskDestPath-0]
      szDir=C:\Program Files\CA\Cloud Insight\Client\
      Result=1
    2. Ändern Sie den Pfad.
    Die Antwortdatei ist für die Verwendung bereit.
Beispiel für Clientantwortdatei
[{8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-DlgOrder]
Dlg0={8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-SdWelcome-0
Dlg1={8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-SdLicense2-0
Dlg2={8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-SdAskDestPath-0
Dlg3={8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-SdFinish-0
Count=4
[{8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-SdWelcome-0]
Result=1
[{8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-SdLicense2-0]
Result=1
[{8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-SdAskDestPath-0]
szDir=C:\Program Files\CA\Cloud Insight\Client\
Result=1
[{8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-SdFinish-0]
Result=1
bOpt1=0
bOpt2=0
Hinweis
 Weitere Beispiele finden Sie im Ordner "Server/Silent sample files".
Ausführen der Clientinstallation im Automatischen Modus
Um das Client-Installationspaket ohne Benutzereingabe zu installieren, führen Sie eine automatische Installation aus. Wiederholen Sie diesen Vorgang auf jeder Client-Workstation.
Führen Sie folgende Schritte aus:
  1. Kopieren Sie die Antwortdatei auf die Ziel-Workstation.
  2. Führen Sie folgenden Befehl in der Befehlszeile aus:
    Cloud_Insight_Server_<vers>/s /f1"<location/filename.iss> command
    Ich glaube nicht, dass dies korrekt ist. Überprüfen Sie den Befehl.
    • /f1"<location/filename.iss>"
      Geben Sie Name und Pfad der Antwortdatei an.
    Die Installation wird ausgeführt, und es wird eine Protokolldatei mit dem Namen "setup.log" generiert.
    Wo die Protokolldatei erstellt?
  3. Überprüfen Sie, ob die Installation erfolgreich war.
    Die vollständige Funktionsfähigkeit der
    Clarity Business Service Insight
    -Website ist auf der Workstation aktiviert.

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